Tùy vào từng loại xe, từng loại yêu cầu của khách hàng sẽ được tư vấn lựa chọn loại thiết bị theo dõi phù hợp nhất. Sau khi đồng ý đội kỹ thuật của công ty chúng tôi sẽ đến lắp đặt tận nơi cho khách hàng, và hoàn toàn miễn phí công lắp đặt trong khu vực nội thành TP.HCM, TP. Hà Nội và TP. Đà Nẵng. Khách hàng sẽ được cấp một tài khoản bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống quản lý trực tuyến. Khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hệ thống để theo dõi xe của mình kèm theo tài liệu hướng dẫn sử dụng. Đối với khách hàng không thường xuyên sử dụng máy tính, internet có thể sử cung cấp số điện thoại của mình để Hệ thống gửi thông tin mà khách hàng yêu cầu vào điện thoại di động. Thiết bị được bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp, khách hàng sẽ được thay thiết bị mới trong thời gian bảo hành nếu có sự cố hỏng hóc do chất lượng thiết bị gây ra. Trong quá trình theo dõi có vấn đề gì không rõ có thể gọi điện đến tổng đài của thanhnamgps để được nhân viên chăm sóc khách hàng giải đáp một cách nhanh nhất.
