Tiệm Minh T , 191A đường Nguyễn Chí Thanh, Q.5, chổ này mình đã gắn báo động cho ít nhất 3 con xe nhà mình, chưa kễ giới thiệu bạn bè đến tiệm dù chỉ biết tiệm qua mạng internet trong qua trình tìm cửa hàng bán thiết bị báo động xe máy mà thôi. Những lần trước đây chưa từng gặp qua chủ tiệm, chỉ gặp một em trai da ngăm ngăm đen, luôn vui vẻ nhiệt tình, tư vấn, trò chuyện với khách khá thân mật & làm việc rất có tâm, tháo gở dàn mủ nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, vì vậy mới để lại ấn tượng khá tốt với người khó tính như mình sau lần đầu mua đồ ở chổ tiệm. Trưa t7 vừa qua, 23/06/2018, sau nhiều năm ghé lại, em kỹ thuật viên từng gặp trước đây vẫn đang làm, tuy nhiên chắc số lượng khách hàng đã khá hơn nên thấy có thêm 2 KTV học nghề, luôn theo dõi anh nhân viên cũ hướng dẫn cái đấu dây. Tuy nhiên, lần này cũng gặp một người chắc cũng trạc bốn mấy, cỡ mình hoặc hơn vài tuổi, nói chuyện rất tiết kiệm nụ cười với bất cứ khách nào đến, chắc giàu quá nên mấy thằng khách vãng lai như vầy thì đâu cần niềm nở chi cho mệt ?! Thôi kệ, đến gắn báo động cho xe chứ có đi mua...vui đâu mà cần vui với vẻ, nhủ với lòng. th nên chọn một bộ giá 650k hay 670k xong ngồi chờ ráp zô em SHVN cùi b Về đến nhà (Q.Bình Thạnh) mới nhận ra một bên đèn lái (vì SHVN có 2 đèn lái phía sau, ko chung bóng với đèn stop) nó bị chớp nháy mỗi khi mở máy qua remote & hiện tượng đó hết nếu mở máy bằng chìa khoá theo phương pháp truyền thống. Nghĩ bụng chắc là do mới gắn hệ thống chống trộm, nên chiều hôm sau, chạy gần 8km từ Q.Bình Thạnh lên Q.5, nhờ tiệm kiểm tra hiện tượng bất thường kia. Cũng mai mắn khi đó vắng khách, gặp ngay anh chủ tiệm, lòng thầm vui vì gặp ngay thầy chắc sẽ dc giải quyết nhanh lẹ. Ai ngờ, một ca nước lạnh tạt zô mặt. Người chủ lạnh lùng kia sau khi nghe mình trình bài hiện tượng đèn lái chớp nháy bất thường, thì a ta chỉ mình kêu qua tiệm điện bên đường mà sửa, chứ tiệm này ko có sửa bóng đèn. Nghĩ thầm chắc nhiều khách hàng nên ko nhận ra mình, nên vội phân bua rằng mình mới lắp hôm t7 thôi, nhờ a kiểm tra hộ. A ta trã lời dù cho gắn 1 ngày hay 1 năm gì cũng vậy, tiệm chỉ gắn báo động, còn điện đóm có vấn đề thì ra tiệm điện mà sửa. Sau một hồi định thần, mình tìm lời lẽ thuyết phục hơn, thì a ta mới xách tuốt nơ vít ra mở mặt nạ, rút ra, gắn vô mấy cái jack điện, nhưng tỏ vẻ ko vui cho lắm. Nhưng rốt cuộc vẫn câu nói đó, tiệm gắn báo động thôi, đèn bị vấn đề thì nên đem ra tiệm điện mà kiểm tra. Qua đây, chỉ muốn chia sẻ chút kinh nghiệm ko suông sẻ của mình với ae trên đây, hy vọng nếu chủ tiệm Minh T có vô tình xem dc thì thiết nghĩ cũng nên xem xét lại dịch vụ hậu mãi & nên có một sự giao tiếp thanh lịch hơn với khách hàng. Thời đại này là thời công nghệ số, nếu bạn có dịch vụ tốt, tiếng lành đồn xa, tiền tài sẽ đến với bạn. Ngược lại, chỉ cần một lỗi nhỏ, một sự thiếu tôn trọng khách hàng, thì danh tiếng của bạn cho dù có xây dựng dc chục năm đi nữa cũng sẽ vụn vỡ trong khoảnh khắc. Chú thích: Mình đã thề với lòng, nếu xe có trục trặc gì về hệ thống báo động mới này, thì mình sẽ tìm tiệm khác để sửa hoặc thay thế bộ khác chứ sẽ ko dám làm phiền đến Minh T một lần nào nữa. Mình post kèm thẻ BH trên đây cho thấy sự việc gắn thiết bị trên là có thật, chứ ko kiếm chuyện vu oan cho ai cả. Chào thân ái.
