Nhiều thuê bao MobiFone sáng nay đã bất ngờ bị chặn chiều gọi đi và không thể truy cập mạng 3G. Tình trạng xuất hiện nhiều ở khu vực Hà Nội và một số khu vực miền trung. Xuất hiện lỗi không gia hạn gói 3G. (Ảnh: Tuấn Ngọc) Anh Ngọc, một nhân viên văn phòng tại Hà Nội gửi phản hồi tới Vntinnhanh cho biết, thuê bao của anh vừa bị hủy 3G và không thể gia hạn gói cước được. Ngay sau khi nhận được nhiều phản ánh từ khách hàng, trên Fanpage của MobiFone đã đăng lời xin lỗi và cho biết, hiện tại nhà mạng đang thực hiện nâng cấp hệ thống để phục vụ tốt hơn. Theo đơn vị này, các sự cố hiện đã được khắc phục. Không ít người trong chúng ta từng ít nhất 1 lần bực mình với việc nhà mạng gửi những tin nhắn quảng cáo, thông tin khuyến mãi. Tất nhiên cũng có cách để người dùng từ chối những tin nhắn không mong muốn đó. Fanpage MobiFone đưa ra lời xin lỗi khách hàng. (Ảnh chụp màn hình) Quá trình nâng cấp nằm trong kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong dịp 30/4 – 1/5. Đây là dịp nghỉ lễ thường hay xảy ra tình trạng nghẽn mạng.
