Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt của hãng Kymco

Với hệ thống đại lý bán hàng của hãng xe Kymco Việt Nam trên toàn quốc và có cả các Trạm bảo Hành chăm sóc chu đáo thì tất nhiên phải có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Và dĩ nhiên hãng Kymco phải có điều này với 4 nhóm chăm sóc khách hàng chính: Chương trình sửa chữa xe lưu động, Dịch vụ sửa xe lưu động, Hệ thống tranh treo phục vụ và Khu vực Phục vụ.

4 nhóm chính việc Chăm sóc khách hàng của Kymco.​

1. Chương trình sửa chữa xe lưu động:

Bắt đầu từ 01/01/ 2016. KYMCO Việt Nam thực hiện chương trình " Sửa chữa xe lưu động" nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

Chương trình được áp dụng tại điạ bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương.​

Khi xe của quý khách hàng gặp sự cố trên đường ở 2 khu vực trên, quý khách có thể liên hệ hotline 1800 1548 ( miễn cước) để được giúp đỡ. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật sẽ đến trong thời gian sớm nhất có thể để giải quyết sự cố cho quý khách.

Đối với các xe còn trong hạn bảo hành Kymco, sẽ được miễn phí phí sửa chữa và phí đi lại của nhân viên kĩ thuật.

Đối với các xe hết hạn bảo hành, KYMCO sẽ chỉ tính phí đi lại của nhân viên kĩ thuật và miễn phí công sửa chữa. ( Phí đi lại được tính như sau:10.000VNĐ cho km đầu tiên, cộng thêm 2000VNĐ cho mỗi km tiếp theo).

(Lưu ý: Nếu phát sinh thay thế phụ tùng, thì KYMCO Việt Nam sẽ tính giá phụ tùng theo quy định.)

Quý khách có nhu cầu sửa chữa xe tại các trạm bảo hành Kymco có thể gọi điện thoại hẹn giờ sửa chữa qua hotline: 1800 1548 để được phục vụ nhanh chóng nhất.

Ưu đãi đặc biệt với khách hàng sử dụng các dòng xe People, vui lòng gọi hotline: 1800 1548 hẹn giờ để được nhân viên kỹ thuật đến sửa chữa tại nhà.

Danh sách trạm bảo hành vui lòng xe chi tiết tại: http://kymco.com.vn/tram-bao-hanh.html

​

2. Dịch vụ sửa xe lưu động:

Nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, Công ty Kwang Yang Việt Nam triển khai chương trình

“Sửa xe lưu động” tại Bình Dương, TP Hồ Chí Minh, Hà Nội

​

3. Hệ thống tranh trao phục vụ:

​

4. Khu vực phục vụ:

​

Nguồn: Kymco Việt Nam.​